Como manter-se atuante no mercado diante de tantas mudanças constantes? Nos últimos anos, a automação de processos tornou-se uma prática indispensável para a eficiência operacional e desempenho positivo nos mais diversos setores comerciais.
Entre esses setores, os supermercados são um dos que mais se beneficiam da tecnologia. A automação de processos em supermercados não apenas otimiza e garante mais precisão às tarefas, mas também proporciona uma melhor experiência para os clientes e funcionários, ampliando assim, os lucros.
Neste artigo, exploraremos o que você precisa saber sobre automação de processos em supermercados, desde suas vantagens até suas implementações práticas. Acompanhe.
O que é Automação de Processos
Automação é o nome dado à aplicação de tecnologia para realizar tarefas ou atividades de forma automática, reduzindo (ou até eliminando) o esforço humano direto aplicado sobre elas. No contexto comercial, isso significa utilizar máquinas, sistemas e softwares para executar uma variedade de atividades, desde a gestão interna até o processamento de vendas, de forma mais eficiente, segura e precisa.
De um modo geral, a automação comercial pode envolver o uso de dispositivos eletrônicos, como leitores de código de barras e sensores de RFID, além de algoritmos inteligentes que automatizam tarefas complexas, como a análise de dados, controle de estoque, gestão financeira e tributária e muito mais.
Esses algoritmos que facilitam e automatizam atividades relacionadas a cálculos, emissão de documentos, controles gerais e específicos, levantamento e armazenamento de dados e centralizam várias outras funções gerenciais integrando as áreas de uma empresa são chamados Sistemas de Gestão Integrada ou Sistemas Integrados de Gestão e são ferramentas essenciais para o bom desempenho de um negócio nas suas mais diversas necessidades.
Confira na imagem abaixo os principais tipos de automação de processos:
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Os tipos de automação de processos também podem ser denominados de acordo com as áreas em que são aplicados, como automação de vendas, automação de marketing, de contratos ou finanças e assim por diante. Neste caso, tratam-se de tipos de automação de processos administrativos, e todos eles trazem vantagens para os negócios.
Ao eliminar a quantidade de atividades manuais em processos rotineiros, a automação não apenas aumenta a eficiência operacional, mas também libera tempo e energia para a equipe concentrar-se em tarefas mais estratégicas e de maior valor agregado, além de proporcionar mais segurança e precisão até mesmo nas transações financeiras e aumentar a produtividade. Veja a seguir a importância e os principais benefícios de investir em automação comercial no seu supermercado.
A importância da Automação de Processos em Supermercados:
Investir na automação comercial em um supermercado é uma decisão muito importante que impacta diretamente em todos os aspectos da empresa. A falta de automação pode resultar em processos operacionais lentos e propensos a erros, levando a desperdícios de tempo e recursos. Além disso, sem a automação, os supermercados podem enfrentar dificuldades para acompanhar a demanda dos clientes, gerenciar o estoque de forma eficaz e competir com outros varejistas que já utilizam tecnologias avançadas.
Isso pode resultar em uma experiência de compra insatisfatória para os clientes, perda de vendas e, como consequência, impactar negativamente a saúde financeira do negócio. Portanto, investir na automação comercial é essencial para garantir a competitividade e o sucesso a longo prazo no mercado varejista.
Porém, há uma única desvantagem que a automação pode trazer: é possível que alguns profissionais não compreendam que a tecnologia chega como um auxílio, a fim simplificar e aprimorar suas tarefas. Devido à falta de informação e treinamento, pode surgir um temor de que os trabalhadores sejam substituídos por máquinas. Para mitigar esse problema, os gestores precisam comunicar de forma clara e transparente sobre a automação nas empresas e como ela poderá beneficiar toda a equipe.
No que a automação impacta nos processos da empresa
Os principais problemas que poderiam ser evitados com o uso da tecnologia certa em supermercados são ainda bastante comuns e trazem grandes prejuízos para a empresa. Veja a seguir como a automação pode reparar ou auxiliar nesses desafios:
- Desperdício ou perdas de tempo e de recursos: A automação de processos permite que tarefas repetitivas e demoradas sejam realizadas de forma mais rápida e precisa. Isso inclui desde a gestão de estoque até o registro de vendas e o envio de dados para a contabilidade. Além disso, com sistemas automatizados, há uma redução significativa de erros humanos, como erros de digitação ou contagem incorreta de itens. Isso leva a uma maior precisão nos registros, otimiza tempo, evita retrabalho e reduz perdas financeiras.
- Dificuldades no aumento dos lucros e na Experiência do Cliente: Com processos mais eficientes, os clientes experimentam o tempo de espera reduzido nos caixas, uma vez que as transações são processadas de maneira mais ágil. Além disso, a disponibilidade de produtos é melhor gerenciada, garantindo que os itens estejam sempre disponíveis quando os clientes os procurarem. A precificação também torna-se mais acertada com as ferramentas disponíveis – no caso dos softwares da SGA Sistemas, é possível inclusive realizar análise da concorrência apenas com alguns cliques. Saiba como clicando aqui.
Outro ponto importante é que com um PDV automatizado, você oferece diferentes formas de pagamento ao seu cliente, evitando transtornos e perdas de vendas.
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- Dificuldade na identificação de problemas ou tomada de decisões sem embasamento: Os sistemas de automação coletam e armazenam dados importantes das diversas áreas da empresa atualizados automaticamente, proporcionando precisão na execução de tarefas e nos relatórios oferecidos. Esses dados podem ser utilizados para análises detalhadas sobre variáveis cruciais como o desempenho das vendas, comportamento do cliente, preferências de compra, informações de estoque e muito mais. Tendo-os em mãos, eles funcionarão como um grande auxílio na tomada de decisões estratégicas, facilitando o controle inteligente e permitindo uma visão panorâmica do seu supermercado.
É importante lembrar que, os Sistemas Integrados de Gestão também são ideais para microempreendedores individuais (MEI), pequenas e médias empresas. Muitas pessoas acreditam que, por ser uma ferramenta utilizada pelas grandes e mais renomadas corporações, ela é inacessível ou possui funcionalidades desnecessárias para quem ainda está crescendo. Mas isso é mito! O software de gestão integrada é uma solução rentável e adaptável a qualquer tipo de negócio.
Como Implementar a Automação Comercial no seu Supermercado
A automação de processos é uma tendência que veio para ficar e que pode transformar o seu supermercado em um grande sucesso de vendas, elevando-o a um outro nível. Além de melhorar a eficiência operacional, ela oferece uma série de benefícios tanto para os clientes quanto para os varejistas.
No entanto, é importante ressaltar que a implementação bem-sucedida da automação requer o reconhecimento das suas necessidades e investimento em tecnologias adequadas. Para cada tipo de negócio, existe uma solução especialmente desenvolvida a fim de aprimorar o gerenciamento e os processos do dia-a-dia. A SGA Sistemas está há três décadas no mercado oferecendo soluções inovadoras que auxiliam no crescimento contínuo e acelerado da sua empresa.
O SGA, nosso software pensado especialmente para você e o seu supermercado, possui inúmeras funcionalidades altamente relevantes para um melhor funcionamento do seu empreendimento como um todo e melhor desempenho de vendas e lucros. Para entender melhor como funciona, os Softwares Integrados de Gestão da SGA Sistemas são soluções tecnológicas que tem como propriedade simplificar os mais diversos processos do dia-a-dia de uma empresa, facilitar atividades relacionadas à gestão e às burocracias e ainda pode auxiliar na tomada de decisões estratégicas.
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